ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА
- Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, а при договор за услуга – от сключване на договора за услуга.
- За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено „ТЕКРИДА” за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките/ услугите, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
- „ТЕКРИДА“ публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.
- За упражняване правото на отказ „ТЕКРИДА“ предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи „ТЕКРИДА“ незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
- Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на „ТЕКРИДА” или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
- При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.
- „ТЕКРИДА“ има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
- В случай че Потребителят не изпълни задължението си за връщане на стоката, без да уведоми „ТЕКРИДА” за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
- Когато във връзка с изпълнението по договора „ТЕКРИДА“ е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, „ТЕКРИДА“ има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са:
- за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението и е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;
- за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
- за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
- ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително
- „ТЕКРИДА” възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора може да изтеглите от ТУК